Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2025

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Leggi attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto la presente informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati come descritto nella presente informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo le informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale che non sia possibile identificarti o collegarti ragionevolmente a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni che se ne possono trarre.

• Informazioni di contatto compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, le informazioni sulla carta di pagamento, le informazioni sul conto finanziario, i dettagli della transazione, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Dettagli dell'account compresi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati della transazione compresi gli articoli che visualizzi, che aggiungi al carrello, che aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicare con noi incluse le informazioni che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una domanda all'assistenza clienti.
• Dettagli del dispositivo incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, tra cui come e quando interagisci con i Servizi o navighi attraverso di essi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi compresi i dati raccolti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi compreso quando ci avvaliamo di loro per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre parti esterne.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come comunichi con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi, tra cui l'esecuzione del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò potrebbe comportare l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di messaggi di marketing, pubblicitari e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, per offrirti un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per individuare, investigare o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, per tutelare la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste, per offrirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alle leggi applicabili o per rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a indagini civili, cause legali potenziali o effettive o altri procedimenti legali contraddittori, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti per scopi legittimi, nel rispetto della presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i commercianti e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione);
• Collaboriamo con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicizzare i nostri prodotti o servizi per tuo conto; ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy.A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online presso vari commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione a questo utilizzo. Qui
• Quando ci incarichi, ci chiedi di farlo o ci autorizzi in altro modo a fornire determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei tuoi prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo di aziende.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i Termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno inviate e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti e migliorarli. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune Funzionalità Avanzate di Shopify che contengono dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste Funzionalità Avanzate, Shopify potrebbe utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, incluso rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all'utilizzo delle tue informazioni personali per questi scopi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui tuoi diritti, visita la pagina Informativa sulla privacy dei clienti di Shopify . A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui. Link al portale dell'informativa sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si accede a link a siti non affiliati o non gestiti da noi, è necessario consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i termini e le condizioni d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna restrizione sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé l'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente specificato nei Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori di età inferiore alla maggiore età nella vostra giurisdizione.Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcun caso concreto di "condivisione" o "vendita" (secondo la definizione di tali termini nella normativa vigente) di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e protezione delle tue informazioni

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che le informazioni che ci inviate non siano protette durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, hai alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rimozione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione dei dati per finalità di pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali, oppure al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalla normativa applicabile in materia di privacy. Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione a tale utilizzo. Qui. Tieni presente che se visiti il ​​nostro sito web con il segnale di preferenza di disattivazione del Controllo globale della privacy abilitato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questa visita come una richiesta di disconnessione utilizzando il dispositivo e il browser che stai utilizzando per visitare il sito web. Se riusciamo a collegare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di disattivazione anche all'account. Per ulteriori informazioni sul Controllo globale della privacy, visita https://globalprivacycontrol.org/. A parte le Impostazioni globali sulla privacy, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
• Gestisci le preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e potrai scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Anche se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti di contatto riportati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.Shopify.com/en.

Non eserciteremo alcuna discriminazione nei vostri confronti per il fatto che esercitiate uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, potete designare un agente per presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente dimostri di essere stato autorizzato da voi ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami in merito al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, hai il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure presentando un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo (SEE), troverai un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati. Qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete.

Qualora dovessimo trasferire i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, ove applicabile, a meno che i dati non vengano trasferiti in un Paese che sia stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo la notifica richiesta dalla legge applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a te spettanti, ti preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo info@the-luxury-wall.com of Potete contattarci all'indirizzo Moleneindeweg 4, Zonhoven, 3520, BE. Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.