Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy descrive come The Luxury Wall raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto dai nostri servizi tramite piano-diamond.myshopify.com (il "Sito") o chiunque comunichi con noi in altro modo (collettivamente i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona le cui informazioni siano state raccolte in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, non utilizzare o accedere ad alcuno dei Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto informazioni personali su di te da varie fonti negli ultimi 12 mesi, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare tutti i Termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo
Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere collegate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere le seguenti:

Dati di contatto essenziali, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
Dettagli dell'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Dettagli dell'account, inclusi nome utente, password e domande di sicurezza.
Memorizza i dati, inclusi gli articoli che visualizzi, che aggiungi al carrello o alla lista dei desideri.
Informazioni sul servizio clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Per alcune funzionalità dei Servizi, potrebbe essere necessario fornirci direttamente alcune informazioni personali. È possibile scegliere di non fornire tali informazioni, ma in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie
Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni relative alla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie").I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
I nostri fornitori di servizi di pagamento raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, nonché per adempiere al contratto stipulato con l'utente.
Quando visiti il ​​nostro sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti vengono trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali
Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi necessari all'esecuzione del contratto stipulato con te, tra cui l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi e la possibilità di pubblicare recensioni.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e la visualizzazione di annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i servizi e gli annunci pubblicitari sul nostro sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza dei tuoi dati di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e per migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse per aiutarti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Biscotti
Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, consultare https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e per comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi).Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare al meglio i servizi, i prodotti e le pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile configurare il browser per eliminarli o rifiutarli tramite le impostazioni. Si prega di notare che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sull'esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni servizi, incluse determinate funzionalità e caratteristiche generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare i vostri dati personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere le seguenti:

Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione e spedizione).
Collaboriamo con partner commerciali e di marketing, tra cui Shopify, per fornire servizi e pubblicizzare i tuoi prodotti. [NOTA PER IL VENDITORE: INSERIRE LA SEGUENTE FRASE SE SI UTILIZZANO I SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY, COME SHOPIFY AUDIENCES] [Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare annunci personalizzati con servizi di terze parti]. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
Quando ci autorizzate, richiedete o altrimenti acconsentite alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarvi prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il vostro consenso.
Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i Termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (contrassegnate con *) relative agli utenti per le finalità indicate nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria Categorie di destinatari
Dati identificativi come i dati di contatto di base e alcuni dettagli relativi all'ordine e all'account.
Informazioni commerciali come dettagli dell'ordine, dettagli del negozio e informazioni sul servizio clienti.
Attività su Internet o su altre reti simili, come i dati di utilizzo.
Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi internet, processori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
Partner commerciali e di marketing
Società affiliate

Non utilizziamo né condividiamo informazioni personali sensibili per ricavare caratteristiche su di te.

[NOTA PER IL VENDITORE - AGGIUNGI IL SEGUENTE PARAGRAFO E SCHEMA SE UTILIZZI I SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY, COME SHOPIFY AUDIENCES, O SE PARTECIPI A QUALSIASI ALTRA ATTIVITÀ CHE POSSA ESSERE CONSIDERATA "VENDITA" O "CONDIVISIONE" DI INFORMAZIONI PERSONALI O TRATTAMENTO DI INFORMAZIONI PERSONALI PER "PUBBLICITÀ MIRATE"]

Nei 12 mesi precedenti abbiamo "venduto" e "condiviso" informazioni personali (secondo la definizione di tali termini prevista dalla legge applicabile) per consentire la partecipazione ad attività pubblicitarie e di marketing, come di seguito specificato.

Categoria di informazioni personali Categorie di destinatari
Dati identificativi come i dati di contatto di base e alcuni dettagli relativi a ordini e account Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come dati sui prodotti o servizi acquistati e informazioni sui negozi Partner commerciali e di marketing
Attività su Internet o altre reti simili, come i dati di utilizzo Partner commerciali e di marketing
Contenuti generati dagli utenti

I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a una sezione pubblica dei Servizi, tali contenuti diventano pubblici e accessibili a tutti.

Non abbiamo alcun controllo su chi ha accesso alle informazioni che rendi disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o le mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso delle informazioni che rendi pubbliche o che ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si accede a siti non affiliati o non gestiti da noi tramite link, è necessario consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i termini e le condizioni d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link non implica di per sé l'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente specificato nei Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcun fatto che "condividamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

[NOTA PER IL COMMERCIANTE: CONSULTARE UN CONSULENTE LEGALE SE IL SUO SITO È RIVOLTO AI MINORI O È OGGETTO DI MIRA, POICHÉ POTREBBERO ESSERE RICHIESTE INFORMAZIONI PIÙ SPECIFICHE.]

Sicurezza e protezione delle tue informazioni

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta".Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o rispettare altri contratti e normative applicabili. dwingen.Beveiliging e la conservazione delle tue informazioni
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di eventuali informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, l'utente potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di lui e di richiederne il trasferimento a terzi.
[NOTA PER IL VENDITORE: SE UTILIZZATE I SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY, COME SHOPIFY AUDIENCES, O SE SVOLGETE QUALSIASI ALTRA ATTIVITÀ CHE PUÒ ESSERE CONSIDERATA "VENDITA" O "CONDIVISIONE" DI INFORMAZIONI PERSONALI O TRATTAMENTO DI INFORMAZIONI PERSONALI PER "PUBBLICITÀ MIRATA", INSERITE IL PARAGRAFO SEGUENTE E ASSICURATEVI DI OFFRIRE AI CLIENTI LA POSSIBILITÀ DI "RINUNCIARE" A TALE ATTIVITÀ SUL VOSTRO SITO UTILIZZANDO L'APP PRIVACY E CONFORMITÀ DI SHOPIFY O CON ALTRI MEZZI.]

Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata. L'utente potrebbe avere il diritto di richiederci di non "vendere" o "condividere" i propri dati personali, oppure di opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che, se si visita il nostro sito con l'opzione di disattivazione del Controllo globale della privacy abilitata, a seconda della posizione geografica dell'utente, tratteremo automaticamente tale azione come una richiesta di opposizione alla "vendita" o alla "condivisione" delle informazioni relative al dispositivo e al browser utilizzati per visitare il sito.
[NOTA PER IL COMMERCIANTE: SE RACCOGLIETE INFORMAZIONI CHE POSSONO ESSERE CONSIDERATE INFORMAZIONI PERSONALI SENSIBILI AI SENSI DELLE LEGGI APPLICABILI SULLA PRIVACY, POTREBBE ESSERE RICHIESTO UN ULTERIORE CONSENSO/DIVULGAZIONE.[INSERIRE IL PARAGRAFO SEGUENTE SE SI RACCOGLIE UN DATO PERSONALE RISERVATO E CONSULTARE UN AVVOCATO ESTERNO PER CONFERMARE LE PROPRIE RESPONSABILITÀ.]

Diritto di limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili e/o di opporsi. L'utente potrebbe avere il diritto di chiederci di limitare l'uso e/o la divulgazione di informazioni personali sensibili a quanto strettamente necessario per l'erogazione dei Servizi o la consegna dei beni che ci si aspetterebbe ragionevolmente da un individuo medio.
Limitazione del trattamento: L'utente potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei propri dati personali.
Revoca del consenso: Quando il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso, potreste avere il diritto di revocarlo.
Ricorso: Hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione qualora ci rifiutassimo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Anche dopo l'annullamento dell'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio email relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito.

Non eserciteremo alcuna discriminazione nei vostri confronti nell'esercizio di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni su di voi per verificare la vostra identità, come ad esempio il vostro indirizzo email o i dettagli del vostro account, prima di poter fornire una risposta esaustiva alla richiesta. In conformità con la legge applicabile, potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova della vostra autorizzazione ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

[NOTA PER IL VENDITORE: INSERIRE LA SEGUENTE FRASE SE SI UTILIZZANO I SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY, COME SHOPIFY AUDIENCES]

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