Ritorni
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso dopo aver ricevuto l'articolo.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci tramite info@the-luxury-wall.com. Houd Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo che riceverete via e-mail.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.
Per domande sui resi, puoi sempre contattarci tramite demo@demo.com.
Danni e problemi
Al ricevimento dell'ordine, controllalo e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come ad esempio i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti realizzati su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o commenti specifici relativi al vostro articolo.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli scontati o buoni regalo.
Commercio
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in possesso e, non appena il reso viene accettato, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Periodo di ripensamento di 14 giorni dell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come indicato in precedenza, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci tramite demo@demo.com.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
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Periodo di ripensamento di 14 giorni dell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come indicato in precedenza, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
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